Your mission
Deine Mission
Als AV-Service-Techniker:in bei BeWunder liegt dein Hauptfokus auf der technischen Unterstützung unserer medientechnischen Installationsprojekte. Du spielst eine entscheidende Rolle für den Erfolg und den reibungslosen Betrieb unserer Technologielösungen. Deine Fachkenntnisse sind essenziell für die Diagnose, Wartung und Weiterentwicklung unserer Installationen. Du arbeitest in einem vielfältigen Team, löst herausfordernde technische Probleme und trägst zur Weiterentwicklung unserer Projekte bei.Deine Aufgaben umfassen unter anderem:
- Diagnose, Fehlersuche und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Zusammenhang mit Installationen aus den Bereichen Video-, Licht-, Audio- und Netzwerktechnik
- Regelmäßige Wartung, Updates und Optimierungen zur Sicherstellung der optimalen Leistung und Zuverlässigkeit unserer Projekte
- Enge Zusammenarbeit mit dem Lifecycle Operations Team sowie dem Design- und Engineering-Team, um die Wartung und den Service medientechnischer Installationen entsprechend den Projektanforderungen sicherzustellen
- Installation und Konfiguration von Softwareanwendungen und Betriebssystemen in allen Gewerken der Medientechnik sowie der Netzwerktechnologie
- Dokumentation aller Serviceaktivitäten, einschließlich Problembeschreibungen, durchgeführter Maßnahmen und finaler Lösungen, zur Verbesserung künftiger Projekte
- Technische Unterstützung und Hilfeleistung für unsere Projektteams auf höchstem Niveau
- Durchführung umfassender Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Überprüfung der Wirksamkeit von Reparaturen und Optimierungen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Supportprozessen und Wissensdatenbanken, abgestimmt auf unseren Projektanforderungen
- Kontinuierliche Weiterbildung zu aktuellen Branchentrends und technologischen Entwicklungen zur Vertiefung der eigenen Fachkenntnisse